Контакты
О компании
Продукты
sales@feedtech.su
FARM LINK
FARM lINK полное решение для приобретения для товаров и услуг онлайн + приложение для ведения хода работы услуг.
  • Встроенная база данных для хранения информации о товарах, услугах, работах, контрагентах, с глубиной хранения 10 лет
  • Интернет-магазин для розничных клиентов, содержащий перечень товаров и услуг, информацию об исполнителях, личный кабинет клиента
  • Интеграция с внешней системой учета, для проведения операций продаж, логистики и отчетности
  • Приложение в версиях Desktop/Mobile для удобства оказания услуг сервисными специалистами и контролем с их стороны поступления задач
  • Система эскалации в виде уведомлений работнику о поступлении или истекании срока выполнения задач
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ
  • Оформление заказа и оплата
    • Сегментированный каталог товаров и услуг
    • Отдельная информационная каточка товаров и услуг
    • Оформление заказов через интернет-магазин с единой ценой товаров по всей России
    • Автоматический расчет стоимости доставки на сайте
    • Обработка заказов и фиксация хода выполнения услуги
  • Информирование клиента
    • Отображение статусов изменения заказа и сроков реализации в ЛК клиента и СМС уведомлением
    • Отображение документации по заказу в ЛК клиента
    • Отображение заключений и рекомендаций по проведенным услугам в ЛК клиента
    • Чат обратной связи и FAQ
  • Система отчетности
    • Формирование и отправка заключений по проведенной услуге в ЛК клиента через приложение
    • Сбор и хранение выполненных работ по одному или всем сотрудникам в виде отчета
    • Контроль сервисными специалистами своей статистики заказов и календарного плана на текущий период
    • Отображение полной цепочки обслуживания клиента от Заказа покупателя до получения заключения в ЛК
    • Дашборды в виде: сведения о выручке, продаже товаров и услуг вместе и по отдельности, лидирующие продажи
  • Внутренняя структура
    • Заказы покупателей, автоматически отправляемые и интегрируемые в систему
    • Заказы поставщику, создаваемые на логистические компании и компании оказания услуг для сервиса
    • Отчет выполненных работ по работникам сервиса
    • Управление каталогом товаров и услуг
    • Управление оплатой и доставкой  Ведение базы данных клиентов
    • Получение отчетов о продажах, посетителях, популярных товарах и услугах, выручке
  • Функционал приложения
    • Создание базы контрагентов в CRM системе
    • Назначение события с потенциальным клиентом
    • Получение информации и заключение договора
    • Ведение структурированной сегментации
    • Фильтрация и поиск
Функциональные модули архитектуры

1. Клиентский уровень (Frontend / Уровень представления)
Система имеет кроссплатформенную структуру и включает:
  • Веб-сайт (Интернет-магазин) — для розничных клиентов (каталог, оформление заказов, расчет доставки).
  • Личный кабинет (ЛК) клиента — веб-интерфейс для отслеживания статусов, просмотра документов, заключений и общения в чате.
  • Desktop-приложение — для работы сервисных специалистов и администраторов.
  • Mobile-приложение — мобильное рабочее место для выездных специалистов (работа с задачами, календарем и прикреплением документов).

2. Уровень бизнес-логики и сервисов (Backend)
Внутри системы работают следующие модули:
  • Модуль управления каталогом и заказами (сегментация, обработка статусов, интеграция цепочки обслуживания).
  • Логистический модуль (автоматический расчет стоимости доставки, формирование заказов поставщикам и логистическим компаниям).
  • CRM / Модуль ведения базы клиентов.
  • Task Management (Управление задачами) — распределение задач по исполнителям, контроль графиков и дедлайнов.
  • Система эскалации и уведомлений — триггеры для отправки СМС клиентам и пуш-уведомлений сотрудникам об истечении сроков задач.
  • Аналитический модуль (BI) — дашборды по выручке, популярным товарам и статистике успеваемости сотрудников.

3. Интеграционный уровень
  • Интеграция с внешней системой учета ( 1С или ERP) — для синхронизации операций продаж, складского учета, логистики и финансовой отчетности.

4. Уровень данных (Data Layer)
  • Встроенная база данных — централизованное хранилище для информации о товарах, услугах, контрагентах и истории выполненных работ.
  • Архитектурой заложена высокая глубина хранения данных — не менее 10 лет.



1. Архитектурные и общесистемные требования
  • Тип архитектуры: Клиент-серверная, с разделением на Frontend (веб и мобильные приложения) и Backend (серверная бизнес-логика и API).
  • Кроссплатформенность: Клиентская часть должна стабильно работать на Desktop (Windows/macOS) и Mobile (Android/iOS) устройствах.
  • Глубина хранения данных: Архитектура СУБД должна обеспечивать производительность и сохранность данных (товары, контрагенты, логистика, история работ) с глубиной архивации не менее 10 лет.

2. Функциональные требования по модулям

2.1. Интернет-магазин и Личный кабинет (ЛК) клиента
  • Каталог: Поддержка сегментации товаров и услуг по категориям, наличие индивидуальных информационных карточек.
  • Ценообразование: Возможность фиксации единой цены на товары по всей территории РФ.
  • Доставка: Наличие API-интеграции со службами доставки для автоматического расчета стоимости на шаге оформления заказа.
  • Информирование:
  • Наличие модуля отправки СМС-уведомлений и обновлений в ЛК при смене статуса заказа.
  • Возможность отображения и скачивания документации, официальных заключений и рекомендаций.
  • Коммуникации: Встроенный онлайн-чат поддержки и раздел часто задаваемых вопросов (FAQ).

2.2. Приложение сервисного специалиста (Desktop/Mobile)
  • Управление задачами:
  • Возможность самостоятельного заведения задачи специалистом или назначения старшим сотрудником на конкретный период.
  • Функция прикрепления файлов (сопроводительной документации, фото, PDF-заключений) непосредственно внутри задачи.
  • Автоматическая отправка финального заключения в ЛК клиента по факту закрытия задачи.
  • Личная эффективность:
  • Отображение календаря, расписания смен и графика работы специалиста.
  • Инструменты мониторинга личной статистики и KPI.
  • Возможность редактирования личного портфолио и получения обратной связи (отзывов) от клиентов и кураторов.

2.3. Внутренняя структура и Backend-администрирование
  • Логистические цепочки: Автоматическая генерация заказов поставщикам, логистическим операторам и сервисным компаниям на основе входящих заявок.
  • Контроль персонала: Сбор, агрегация и выгрузка отчетов по выполненным работам в разрезе как одного сотрудника, так и всей структуры компании.
  • Управление контентом: Административная панель для ведения БД клиентов, редактирования каталога, управления платежными шлюзами и правилами доставки.

2.4. Система эскалации и уведомлений
  • Push/Уведомления сотрудникам: Автоматическая отправка уведомлений исполнителю при поступлении новой задачи.
  • Контроль SLA: Система должна отслеживать сроки выполнения задач и присылать предупреждения (эскалации) в случае, если дедлайн задачи истекает.

2.5. Модуль аналитики и отчетности (BI-дашборды)
  • Визуализация сквозной цепочки обслуживания: от первичного заказа покупателя до момента получения заключения в ЛК.
  • Вывод на дашборд ключевых метрик: общая выручка, продажи товаров и услуг (вместе и раздельно), топ лидирующих позиций, статистика посещаемости сайта.

3. Требования к интеграции
  • Внешняя учетная система (ERP/1С): Реализация двустороннего обмена данными по API для мгновенной фиксации и проведения операций продаж, актуализации складских остатков, логистических статусов и бухгалтерской отчетности.

4. Фронтенд (Frontend & Client Apps)
  • Интернет-магазин и ЛК Клиента (Web):
  • Фреймворк: Next.js (на базе React).
  • Почему: Обеспечивают отличный SEO-движок для публичного интернет-магазина (за счет Server-Side Rendering) и высокую скорость работы интерфейса в личном кабинете.
  • Приложение специалиста (Mobile: Android / iOS):
  • Технология: React Native.
  • Почему: Позволяют использовать единую кодовую базу для обеих мобильных платформ, обеспечивая при этом нативную производительность и легкий доступ к камере/файловой системе смартфона (для загрузки заключений и фото).
  • Приложение специалиста (Desktop: Windows / macOS):
  • Технология: Electron.
  • Почему: Позволяет переиспользовать бизнес-логику веб-версии или мобильного приложения, ускоряя разработку в разы.

5. Система управления базами данных (СУБД)
С учетом требования хранения данных от 10 лет и сложной внутренней структуры (заказы, поставщики, клиенты, логистика), используется комбинированная архитектура баз данных:
  • Основная реляционная СУБД: PostgreSQL
  • Для чего: Хранение всех структурированных данных: профили клиентов, заказы, финансовые транзакции, каталоги товаров, графики специалистов.
  • Почему: Обладает высочайшей надежностью, поддерживает сложные SQL-запросы для аналитических отчетов и дашбордов, отлично справляется с большими объемами данных (через партиционирование таблиц по годам для соблюдения правила 10-летнего хранения).
  • Кэш и очереди (In-Memory DB): Redis
  • Для чего: Кэширование корзин покупателей, сессий, чата обратной связи и быстрой обработки push-уведомлений/системы эскалации задач.

6. Бэкенд (Backend & API) — Дополнение
Чтобы связать фронтенд и СУБД, а также настроить интеграцию с внешней учетной системой (1С/ERP), используется следующий бэкенд-стек:
  • Язык и фреймворк: Node.js (NestJS)
  • Почему: NestJS идеален для крупных корпоративных систем с четкой архитектурой.
  • Протокол обмена данными: REST API (для интеграции с внешними ERP/1С и веб-сайтом) + WebSocket (для мгновенного обновления статусов задач, работы онлайн-чата поддержки и уведомлений).
Цены
Тариф 1: «Базовый»
от 15 000 руб./мес.
  1. Интернет-магазин для розничных клиентов (каталог, карточки товаров).
  2. Личный кабинет клиента с отображением статусов заказов и СМС-уведомлениями.
  3. Автоматический расчет стоимости доставки сторонних логистических служб прямо на сайте.
  4. Базовое хранилище данных (профили клиентов, история заказов, каталог товаров).
  5. Чат обратной связи на сайте и раздел часто задаваемых вопросов (FAQ).
Связаться
Тариф 2: «Оптимальный»
от 50 000 руб./мес.

Включено все из «Лайт», плюс:

  1. Кроссплатформенное приложение специалиста (в версиях Desktop и Mobile) для выездных сотрудников.
  2. Модуль самостоятельного оформления и распределения задач на конкретного исполнителя.
  3. Прикрепление документов (акты, рекомендации, PDF-заключения) внутри задачи и отправка их в ЛК клиента.
  4. Система эскалации: push-уведомления работникам о дедлайнах и просроченных задачах.
  5. Календарь, расписание смен и трекинг личной статистики успеваемости в ЛК специалиста.
  6. Внутренняя CRM-структура: автоматическая обработка заказов покупателей и генерация заказов поставщикам.
Связатсья
Тариф 3: «Корпоративный»
от 150 000 руб./мес.
может рассчитываться индивидуально под предприятие

Включено все из «Бизнес», плюс:

  1. Сквозная API-интеграция со сложными внешними системами учета (1С:ERP, 1С:УХ, SAP) в реальном времени.
  2. Выделенное расширенное хранилище данных с гарантированной глубиной архивации не менее 10 лет.
  3. Интерактивные BI-дашборды: аналитика выручки, раздельный учет продаж товаров/услуг, лидирующие позиции.
  4. Сбор сквозной отчетности по выполненным работам в разрезе всех сотрудников и региональных филиалов.
  5. Развертывание системы в закрытом защищенном контуре заказчика (On-Premise) в соответствии с требованиями безопасности.
  6. Персональный технический менеджер и выделенная линия поддержки 24/7.
Связаться
РУКОВОДСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И ИНСТРУКЦИЯ ПО УСТАНОВКЕ ПО
«Farm Link»
Скачать
ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)
на право использования программного обеспечения
Скачать
Почта
info@feedtech.su
Политика конфиденциальности
FEEDTECH 2025
ООО «ФИДТЕХ»
ИНН: 2373021342 |
ОГРН: 1222300023186
Юридический адрес: 352333, Краснодарский край, Усть-Лабинский р-н, г. Усть-Лабинск, Точный пер., стр. 2а
Телефон
Лицензия Минцифры: 27833
8 (961) 533-74-97